Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản

cm88 app thu thập và xử lý thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cm88 app Chính sách bảo mật thông tin tài khoản
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được lưu trữ với mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi kết quả xử lý.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ về chính sách dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Ví điện tử

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách cm88 app xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển tới nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu cung cấp.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh và hỗ trợ chỉnh sửa.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.